第6章 工作中的“定心石”：我们如何设计 Otto 与 AI 专家形象

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John Ababseh · AutoGPT 产品负责人 · 2026年10月3日 · 13 分钟阅读

如今，你在 AutoGPT 上雇佣的每一位专家都有了一张专属的脸，让人一眼就能认出。Otto 作为你的 AI 负责人，是一只薰衣草色黏土章鱼。Maria、Max、Frankie 以及其他团队成员都是黏土或岩石造型的形象，每种形象都采用其对应工作类型的矿物色。

我是 John Ababseh，与我们的首席执行官 Toran Bruce Richards 一起负责 AutoGPT 的产品工作。如今很多职位界限模糊，我一直对品牌、营销、设计和用户体验有着深厚的热情。这篇文章将探讨为什么我们的专家需要角色形象、我们尝试并放弃的方案、为何最终选择黏土和岩石、系统如何运作，以及当 Maria 在产品中执行实际工作时呈现的样子。

简而言之：当困难来临时，你会试图成为爱人依靠的“岩石”。我们希望专家能在某人的工作日常中带来这种感觉。它应该稳固、温暖，并且显而易见它是 AI。

为什么我们的专家需要一张脸

九月份，我们将 AutoGPT 从工作流目录转变为可雇佣的专家团队。Maria 负责营销，Max 负责销售，Frankie 负责运营，Otto 作为你的 AI 负责人管理整个团队。专家功能于 9 月 19 日通过 v0.8.0 版本正式上线，初始阵容包含 18 位核心专家。

这提出了一个我们从未定论的问题：专家应该给人什么感觉？我们的营销网站、产品和邮件各自风格迥异。当时开发构建版本中的专家是图像模型生成的人形线稿，背景是带色调的圆圈。

起步阶段：九月初开发构建中的专家，由图像模型绘制成在有色圆圈中的人形。

这些肖像存在无法通过设计规避的问题：

它们看起来像真人。一个抱猫的女人看起来像人，这意味着其他每个屏幕都必须解释她是 AI。 它们只有一种表情。无论 Maria 是在工作、等待还是连接故障卡住，她的样子都一样。 它们无法扩展。用户创建的每个新专家都需要一张新肖像，而图像模型无法在一个一致的风格下生成一千张肖像。 它们与 Otto 毫无关联。你打开的邮件和你登录的产品看起来像两家不同的公司。

团队页面就是一个花名册，而花名册必须一眼可扫。当你拥有 Otto 加上四五个专家后，你不需要读名字就能找到 Frankie。xAI 团队在《设计 Grok Bot》中精准地表达了这一点：人们应该能“几乎通过周边视觉”识别机器人头像。

因此，角色形象有三个任务：告诉你这是谁、展示他们在做什么、以及信号提示这项工作需要你投入多少注意力。

在黏土之前我们尝试了什么

从八月到九月中旬，我们经历了五个迭代轮次，每一轮都保留了一些成果。我完成了大部分核心设计工作，团队沿途的反馈促使设计演进至今。

Otto，八月。Otto 最初是我们的营销吉祥物，一只拥有大光泽眼睛、脸颊和灿烂笑容的章鱼。它已经出现在我们的邮件中。它设定了一个约束：无论专家变成什么样子，必须与他并立时看起来像一家人。

水滴形，九月 4 日。柔和的形状，共享 Otto 的面部、轮廓和斑点。形状、颜色和一件配饰告诉你每个专家是谁。每个头像来自四个参数，因此新专家无需图像模型即可立即获得一致的脸。我与前端工程师之一 Abhi 分享了这些早期概念，他喜欢这个方向。当 Toran 和我回顾时，简报改变了：少一点可爱，建立信任，我们要能拥有的东西，且不能看起来像 Notion。

组合体形，九月 15 日。我推向另一个极端，使用平静的人形半身像，明显非人类，小脸且默认无微笑。研究支持这一转变。人们更偏好知识工作中不那么可爱的 AI，因为可爱会降低其胜任力感知（Lv et al., Tourism Management, 2022）。这些设计修复了可爱的问题，但过度修正成了无嘴的蛋形头人体模型。下一轮又回到了我要求的平衡状态。

绘制专家，九月 16 日。带有单一清晰线条的圆形角色，参考了 Hergé 到日本土人形。每个版本都回归为相同的圆形角色。我与工程师之一 Nick 和 Toran 分享了这一轮。他们觉得角色缺乏生气，看起来太静态和基础。唯一保留下来的新增元素是雕塑般的黏土质感。

绘制的人和剪纸，九月 16 日和 17 日。参考马蒂斯晚期剪纸，我推荐了剪纸风格。团队意见分裂。一位工程师很喜欢，另一位不信任任何类人形象，认为这些脸看起来像幽灵，像一个从未真正工作的支持机器人。黏土已经出现了两次，一次作为雕塑质感，一次作为这一轮中的黏土小雕像。这就是 Toran 和我接下来抓住的线索。

Otto 和 Maria 在每一轮的演变，九月 4 日至 16 日。黏土接下来登场。

这些轮次教会了我们：

可爱借助知名品牌的信任。Meta 的 Muse 和 xAI 的 Grok Bot 的可爱角色之所以有效，是因为家喻户晓的品牌承担了信任工作。我们要求企业主交出实际工作，因此角色必须独自赢得信任。 类人形象提高了风险。已经受挫的顾客对类人聊天机器人的评分更低，因为类人外表设定了机器人随后未能达到的期望（Crolic et al., Journal of Marketing, 2022）。任务失败的专家不应看起来像让你失望的人。 单靠颜色无法在 24 px 下承载身份。七个营销专家共享一种颜色，因此轮廓必须承担识别工作。 带表现力眼睛的简单形状已被占用。Grok Bot 占有了那种外观，Notion 占有了线条人。我们需要一个同类产品中无人使用的东西。

为什么选择黏土和岩石

方向来自那种没有脸却能让你感受到某种情感的雕塑。我灵感板上的三件作品都在毕尔巴鄂古根海姆博物馆：

Eduardo Chillida 的《空气有多深沉》（1996 年），一块让内部空气和空间感觉坚实的雪花石膏块。 Richard Serra 的《时间物质》，你可以穿行的钢材，随着你围绕移动而展开作品。 Ruth Asawa 的循环钢丝造型，内部与外部相互交融。

方向背后的三件作品，均在毕尔巴鄂古根海姆博物馆。从左到右：Chillida 的《空气有多深沉》、Serra 的《时间物质》和 Ruth Asawa 的循环钢丝雕塑。

我在访问毕尔巴鄂时拍摄了这些照片，得以亲眼看到这三件作品。它们都没有脸，但每一件都有真实的存在感。《挽救计划》中的 Rocky，一个像岩石一样坚固的朋友，成为了这种感觉的参考。

这就是这篇文章标题的由来。你的专家全天候工作，它们既不活着也不是人类。岩石总是存在，也不活着，但它依然感觉像是你希望站在你这边的事物。

这就是为什么黏土和岩石对我们有效：

它诚实地表明自己是 AI。没人会把石头误认为人，因此形象和“AI 专家”标签讲述同一个故事。 温暖而不可爱。黏土是手工制作的，有触感，小脸且平静，温暖感来自材质。 稳固。岩石保持静止。这塑造了角色的运动方式，下文将详述。 物理感。你可以想象一个放在书桌上，我们已经在原型制作打印版了。 它是我们的。单独看黏土很常见。两个堆叠的不规则形态、带真实凹槽的奶油色镶嵌、矿物色和一致的光照设置，组合成我们在同类产品中未见过的风格。

我们从浅浮雕开始，即石头上看到的浅雕刻，并将其提炼为抛光形象。

九月 18 日：Maria、Max 和 Frankie 作为绘画几何、浅浮雕和姿态作品。浅浮雕胜出。此时 Maria 还是梅子色，当紫色成为 Otto 专属后，她转向了陶土色。

浅浮雕提炼为抛光形象，跨越十种矿物色。

Toran 认可了该版本。当我们在平台上看到角色时，另一位工程师 Lluis 注意到它们看起来太相似，难以区分。Toran 的反馈是使形状更具 3D 感，并更接近最初概念中的形状之一——金字塔。这有助于扩展我们商定的品牌。

一个家族，多个个体

每个角色都遵循相同的六条规则，因此家族随着增长仍保持可识别性：

一种主色。每个形象使用单一矿物色，因此工作类型一眼可辨。 一个形状 resting 在另一个之上。头部 resting 在无四肢的紧凑底座上，因此没人会把专家误认为人。 不规则形态。柔软、略微不对称的石头，使每个形象拥有自己的轮廓。 光滑的黏土和岩石。柔软、低光泽的饰面，感觉手工制作且平静。 小型流动的奶油色镶嵌。始终在下层石头上，绝不在头上。Otto 是唯一的例外。 可见的材料接缝。奶油色位于真实凹槽中，因此阅读起来像是石头的一部分。

Otto 是唯一的章鱼。他是你的 AI 负责人，一只薰衣草色黏土章鱼，头顶有圆顶 mantle，下方有八只手臂。薰衣草色、紫色和梅子色专属于他，因此我们库中没有任何专家是紫色的。

每个专家由两块石头和一条接缝组成。较大的头部 resting 在紧凑底座上，小奶油色镶嵌沿下层石头凹槽延伸。脸部小而呈木炭色，两只眼睛，放松的眉毛和安静的嘴巴。

Otto 和 Maria 由相同的黏土制成，带有相同的奶油色镶嵌。轮廓告诉你是谁是谁。

颜色告诉你是哪类工作。每个类别拥有一种矿物色，该类别的所有专家共享它。

类别 | 黏土颜色 | 库中的专家 ---|---|--- 营销 | 陶土色 | Maria, Jules, Remy, Maya, Zara, Marco, Noor 销售 | 赭石色 | Max, Jordan, Anika, Omar 财务 | 鼠尾草绿 | Mina, Theo, Daniel 支持 | 哑光珊瑚 | Riley, Robin, Sasha, Kai 运营 | 板岩蓝 | Frankie, Harper, Vera, Ellis, Sofia, James, Ines, Lena 研究 | 橄榄色 | Nadia, Quinn, Priya 开发 | 木炭色 | Devon, Alex, Casey 内容 | 哑光蓝绿 | 留给即将推出的内容专家 暂无类别 | 暖石色 | 选择类别前的自定义专家 AI 负责人 | 薰衣草色 | 仅 Otto

我们库中的所有 32 位专家，加上暖石色初始外观和 Otto。

形状告诉你是谁。颜色无法区分七位营销专家，因此每人拥有自己的头部形状和奶油色路径。Zara 是宽金字塔，Marco 是柔和六面体，Noor 是挖勺石，都与 Maria 一样是陶土色。

我们测试每种尺寸。每个形象在 24、32、48 和 96 像素下，以彩色和灰度进行检查。在 24 px 下，名称始终位于头像旁边，轮廓承担大部分识别工作。

七位营销专家共享 Maria 的陶土色，因此每人拥有自己的形状。下方是它们在 24、32 和 48 px 以及灰度下的相同形象。

你的专家保留其面孔。一旦你雇佣或创建专家，其外观即被保存。我们的规则是，重命名 Maria、添加技能或将其移至其他类别都不会改变她的脸。新外观是你有意选择的，且首先有预览。

家族可以成长。新类别获得自己的哑光矿物色和参考渲染图，所有新成员遵循相同的六条规则。

设计上追求平静

一条规则支撑着整个系统。角色处理识别和亲和力，界面承载能力、进度、权限、成本和恢复。友好的面孔永远不能替代任务成功的证明。

这就是为什么我们的角色几乎不移动。绘制版本会眨眼、呼吸、环顾四周、需要你时跳跃、失败时垂头。在黏土版本中，我们几乎去除了所有这些。系统允许一种重复运动，约 140 毫秒的眨眼：交互后一次，然后当专家活跃时每 12 到 18 秒一次，静止 30 秒后则无。本页上的形象遵循相同规则，因此悬停在其中一个上，它会回眨一次眼。

系统定义了九种表情，每种都映射到带有文字和下一步的真实状态。面部辅助状态，文字承载状态。

一个形象上的九种表情。面部变化，形象保持静止。

状态 | 你看到什么 | 你的下一步 ---|---|--- 就绪 | 无任务运行，加一个有用任务尝试 | 启动任务 聆听 | 仅当你给专家输入时 | 继续 工作中 | 真实的当前步骤及最后更新时间，从不显示虚构百分比 | 查看活动 需要信息 | 缺失的具体内容，如关键词或受众 | 提供它 需要批准 | 确切操作、去向及内容 | 审查操作 待审查 | 按名称保存的结果 | 打开结果 连接丢失 | 断开的 app 及受影响的工作 | 重新连接 app 无法完成 | 已知原因，保留任何部分结果 | 查看详情 暂停 | 谁暂停的及恢复后会发生什么 | 恢复工作

当工作需要你时，面部保持静止，原因被明确拼出。我们从不使用跳跃来纠缠你，也不使用悲伤的脸来寻求同情，失败或支付周围没有动画。

“待审查”和“需要批准”是故意不同的。完成的草稿供你阅读，且未发送或发布。只有当真正的操作（如发送邮件）等待你时，才显示批准。

专家也从不“进入睡眠”。如果工作暂停，我们会告知是谁暂停的以及恢复后会发生什么。

Maria 的实际工作

角色形象的真正测试是它能否经受住实际工作的陪伴，因此这是一个从生产应用到结束的实际任务。我让 Maria 撰写这篇文章的搜索引擎优化（SEO）简报。她是我们的 SEO 内容经理。

生产环境中的我的团队页面：Otto，加上我雇佣的两位专家 Jules 和 Maria。

开始与 Maria 聊天。她的黏土形象位于选择器上，因此你始终知道要把工作交给谁。

我要求主要关键词及两个标记为假设的变体、读者意图、标题标签、meta 描述、URL、大纲、六张图片的 alt 文本以及三个链接页面。我还告诉她不要编造搜索数据，并保留所有内容作为草稿。

她做的是：

加载了她的 SEO 内容简报技能。 阅读了 agpt.co 和我们的博客，以匹配 URL 命名方式和现有页面。 在写下任何内容之前，用简短脚本计算了标题标签、meta 描述和 alt 文本的字符数。 将简报保存为 Markdown 文件供我审查，并说明未发布或发送任何东西。

保存的简报在聊天旁边打开供审查，Maria 的黏土形象固定在顶部。

我要求的 | Maria 的草稿 ---|--- 标题标签 | Designing Otto and AI Experts as Clay and Rock | AutoGPT（56 个字符） Meta 描述 | 为什么 Otto 是薰衣草色黏土章鱼，专家是黏土和岩石形象：我们尝试的设计、选择的那个，以及对你团队的意义。（147 个字符） URL | /blog/designing-otto-and-ai-experts-clay-and-rock 关键词 | AI 角色设计、雇佣 AI 专家、AI 产品设计（全部标记为未测试假设）

我最喜欢的是她的未决事项列表。她为我标记了需要填补的缺口：我们放弃每个早期方向的原因、雕塑的名称、尺寸测试结果以及其他类别的颜色。这些缺口正是这篇文章回答的内容。

Maria 的回复，带上了她无法确认的未决事项。

我们在九月 21 日，即黏土身份发布前，运行了此测试的版本。如今 Maria 以黏土形式出现在整个应用中，她的行为符合角色承诺：明确说明已完成什么，以及还需要我做什么。

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接下来会发生什么

角色形象今天已在产品中和 agpt.co 上线。以下是它们接下来的方向。

新专家。我们的库中有跨七个类别的 32 位专家，每个新专家都遵循相同的六条规则。内容专家到达时将使用哑光蓝绿色。 我们的邮件。接下来，黏土角色将进入我们的邮件，因此你收件箱中的 Otto 与你在应用中合作的一致。 可以握持的形象。我们正在原型制作基于相同规则的打印形象。底部保持身体颜色并带有一个 AutoGPT 标志。我们将在 10 月 28 日和 29 日旧金山的 GitHub Universe 上分发。GitHub 邀请了一组小型开源项目（包括 AutoGPT）展示其工作，会见现有和潜在用户，并与更广泛的 GitHub 社区联系。

你可以在 agpt.co/experts 见到他们所有人，并在我们的启动影片结尾看到家族动态。

在某人成为客户后的一两周，我会发邮件询问他们想从工作清单上移走什么。所以我也问问你：你首先想移走什么？

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