ChatGPT 推出经过验证的 AI 商业智能体

ChatGPT 将允许用户与经过验证的“商业智能体”进行对话。这些智能体代表品牌，可协助用户完成比价购物等任务。该功能首批面向美国“符合条件”的电商及在线服务企业开放，并作为 ChatGPT 业务功能包的一部分，今日以测试版形式发布（详见公告）。

当 ChatGPT 的回复中出现某家企业的自定义智能体时，用户即可与其开始对话。在交互过程中，用户可以咨询该企业的产品服务，并提出后续问题，例如比较两款产品的差异。企业可设定智能体的行为指令并提供背景信息，确保智能体知晓如何恰当回应。

图片来源：OpenAI

OpenAI 表示，与商业智能体的对话会被明确标注，并与用户的主 ChatGPT 对话隔离。为确保用户意识到正在对话的智能体代表该企业，公司可通过名为 Business Hub 的功能认领其组织身份并获得验证。（OpenAI 货币化副总裁 Benji Shomair 在新闻简报中透露，由于不同企业的验证方式各异，暂不公开具体细节。）此外，Business Hub 还将为企业提供洞察数据，例如在 ChatGPT 回复中被提及的次数，以及企业频繁出现的高频“发现话题”。

OpenAI 在博文中表示：“今日发布的计划是将企业更深度地融入 ChatGPT 的初步步骤。我们正夯实基础：提供准确的企业信息、实用的洞察以及助用户做出明智决策的对话体验。”随着功能迭代，“我们将探索更多企业与客户连接的方式——无论是直接连接还是通过智能体，不限于 ChatGPT 内部，还将延伸至其他场景。我们的目标是让 ChatGPT 更助用户做出决策，并为企业开辟新的参与与增长途径。”