谷歌 Gemini 迈入 Agentic AI 时代，率先面向企业推出统一智能体

在周四举行的Google Cloud活动上，公司宣布正将 Gemini 带入 Agentic AI 时代，并推出一款统一智能体。该智能体不仅能回答问题，还能在单一界面中代表用户完成各类任务。

这一举措顺应了 AI 工具从纯对话体验向能够主动承担指定任务的工具转变的趋势。如今的 AI 不仅能生成代码，还能安排会议、预订出行和预约。这也紧随消费级智能体（如 Meta 的 Muse）以及基于消息应用运行的智能体（如 Instinct 等）的兴起，以及 ChatGPT 旗下 Dots 的近期亮相。

谷歌在实现 Agentic AI 规模化应用方面依然具备很强的竞争力。正如首席执行官 Sundar Pichai 在活动伊始指出的那样，目前 Gemini 的月活跃用户已超过 10 亿。他还提到，近 90% 的《财富》100 强企业现在都使用 Gemini Enterprise。

鉴于 Gemini 在企业领域的普及度，谷歌将首先面向企业推出该智能体，之后再将向消费者端推广。

Pichai 表示，这一策略将帮助公司解决部署此类强大智能体时带来的安全、规模和性能等“更棘手的问题”。

Google Cloud 首席执行官 Thomas Kurian 解释说，新智能体接受的是“目标”，而不仅仅是“指令”。这意味着它能够规划工作流程，使用自定义技能和工具，并连接企业的内部系统以达成目标。

默认情况下，AI 会自动选择最适合完成任务的模型，但用户也可以手动接管并指定模型。其中包括第三方模型，首批支持的是 Anthropic 的 Claude 系列模型。谷歌表示，未来将扩展模型选择器，纳入开源模型及其他私有模型。

请求中可以附带附件，比如文件、文件夹，或为特定工作流设计的其他项目（例如同时包含文件和技能的项目）。Agent 可以连接企业的数据和系统，比如 Google Workspace、Microsoft 365、Slack、Jira、Confluence、Git、BigQuery、Databricks、Postgres、Snowflake 等。

它还能以安全的方式连接公司网络内外的任何 Model Context Protocol（MCP）服务器并协同工作。

用户可以通过"任务收件箱"界面跟踪 Gemini 的工作进展，查看它的思考过程、任务分配给 subagent 的情况、加载的专用技能、代码以及进度。

值得一提的是，这个 AI 会拥有自己的 Workspace 账号，就像另一位同事一样。Google 表示，这意味着它有自己的邮箱地址和上下文：它知道公司里谁在哪个团队、所在时区、谁负责审批、大家的日历安排等等。用户可以通过 @提及、发邮件、共享文件或把它拉进群聊来调用这个 agent。它执行操作时会以 agent 而非个人的名义留下审计记录。

该 agent 可通过 iOS 和 Android 移动设备、Windows 和 Mac 桌面端、命令行界面，以及 Google Workspace、Microsoft 365、ServiceNow 和 Slack 访问。

早期测试该 agent 的包括运动品牌 On、Shopify 和 PayPal；此外 Gemini Enterprise 的客户还包括 BNP Paribas、Bradesco、Merck、Orange Spain、Santee Cooper、SOMPO、Ulta Beauty 和 Wesfarmers 等大型企业。

Google 表示，新推出的灵活支出方案——包括多模型编排、智能路由和实时支出上限——将帮助企业更好地控制企业级 AI 成本。