Ando 推出 AI Agent 原生团队消息应用，获 2000 万美元融资挑战 Slack

2025年，Sara Du 在帮助企业构建 MCP 服务器时，频繁被问到如何直接在 Slack 内部调用 AI Agent。但现实存在诸多技术障碍：如何在往返消息流转中为 Agent 提供恰当的上下文，同时避免耗尽 Token 预算。 深入探究这个问题后，Du 意识到更深层的痛点源于通信平台本身的设计逻辑。“我越深入研究，越觉得 Slack 和 Teams 是为一个正在被我们超越的世界而设计的，”Du 告诉 TechCrunch，“Agent 被当作需要安装的应用程序，尽管它们已逐渐成为团队的一员。” 在 Du 看来，解决方案应该是一套消除“肉包（meat proxies）”的系统——她以此形容人类被迫充当 AI Agent 与团队之间传声筒的现象。“人类实际上成了 Agent 与公司其余部分之间的信使，”她说。 “理想的系统应让 Agent 直接参与那些已有工作协调的共享对话，”Du 补充道，“它们应能理解决策缘由、向同事提问、基于其他 Agent 的工作成果进行构建，并在需要判断时引入人类。” 她的初创公司 Ando 周四结束隐身模式，推出一款应用，正是为了达成上述目标：这是一个专为人类和 AI 工作者设计的团队协作消息平台。 Ando 将自身定位为 Slack 或其他消息平台的完整替代品，面向那些希望利用 AI Agent 进行内部沟通的企业。该应用赋予 Agent 独立的身份和收件箱，让它们的参与方式与人类自然无异。 据 Du 介绍，应用支持频道、私信、群聊，甚至支持转录和 Agent 查看的实时通话。Agent 可以浏览频道、自主选择加入哪些对话，甚至无需被@即可加入会话。若公司的 Agent 认为某项信息需通知某位人类员工，它可直接发送消息，无需等待审批。 为继续开发该应用，Ando 周四宣布已完成 2000 万美元的 Pre-Seed 和 Seed 轮融资，投资方包括 Accel、Index Ventures 和 Emergence。

Du 的想法并不新鲜。职场协作领域的主要玩家大多已经加入了对 AI agent 的支持——比如 Slack 把它的原生机器人升级成了 AI agent，微软也费尽心思把 Copilot 深度整合进 Teams，并打通了整个 Office 365 套件。

不过，AI 正在迅速渗透职场，挑战现有巨头的空间依然存在。就在几个月前，Twitter 和 Block 联合创始人 Jack Dorsey 发布了 Buzz，同样把人和 AI agent 放进同一个聊天应用，只是它更偏向开发者群体。

Du 认为，当老牌厂商还在摸索如何转型时，从零打造一个 AI agent 原生的团队消息平台，依然有很大的先发优势。

不过她也清楚，Ando 前面是一场硬仗。她坦言起步阶段进展缓慢："早期给很多人演示时，他们的反应平淡也在意料之中。这个产品在很多时候看起来只是一个粗糙的聊天工具，大家还没看到 agent 的独特之处，就已经卡在这一点上了。"

但她表示，当越来越多客户开始在 Ando 上花更长时间，团队意识到自己找对了方向。她逐渐发现 agent 能做到超出预期的的事情：比如发现两个不同频道里有人在讨论同一个问题，无需任何人指示，agent 就会主动把相关的人拉进一个群聊，说明来龙去脉，甚至给出决策建议。

"这让我特别惊喜，"她说，"我觉得 agent 管理团队可能比人做得更好，因为它能在更短时间内处理远超人类承受量的消息。"

她透露，Ando 目前在 15 个国家拥有软件、房地产和金融行业的客户，只是现阶段服务的团队规模普遍不大。新融资将用于扩充团队、消耗更多 token。

她表示：“我认为智能体能让规模极小的团队实现以往需要数百人才能达成的运营规模。智能体可以承担更多的执行、调研和协调工作，而人类则能投入更多时间用于判断、战略决策以及确定下一步行动方向。”